Ворота HOERMANN - проблема и решение

30.12.2012 в 17:36

Купил пол-года назад в гараж ворота Хёрман - у воронежского официального дилера. Немалые деньги потратил - штуку евро отдал. Проработали всего полгода. Сейчас на пульт вообще привод Турбо 75 не откликается. Т.е. сигнал он видит, но не отрабатывает и уходит на ошибку номер 13, хотя в мануале описаны ошибки только до восьмой. На ручную кнопку отзывается через раз не каждый раз.

Сто раз уже пожалел, что связался с этой фирмой. Хваленое немецкое качество осталось только в истории. Фирма гонит откровенную халтуру.

Как это при чем?

А кто заложил то в прошивку ошибку, не отраженную в мануале? Пушкин, что ли? А кто гарантирует качество электроники в приводах? Лермонтов?

И они элементарно исправляются по гарантии

Ага, элементарно: сегодня 30-е, первый рабочий день - через две недели. С учетом того, что дом за городом - приедут ко мне гарантийщики к февралю.

И еще - об отношении к клиентам именно разработчика говорит то, что в сети мануал можно найти только на французском и английском языках, и вовсе не на сайте производителя. Я уже не говорю про русский - даже на немецком нету!

Зато на русском масса рекламы - какие они замечательные. А китайские привода оказываются надежнее!

Отзывы

Благодарю вашу компанию за качественное изготовление и установку откатных ворот с приводом Hormann для моего загородного особняка. Мне вас рекомендовал друг, который уже пользовался вашими услугами. Ворота изготовили нужных размеров, автоматика работает как часы, пока что никаких проблем с открыванием и закрыванием не возникало. Ставили их в сентябре прошлого года. даже в сильный мороз работали исправно. Понравилось как вы сработали, по срокам полностью уложились в обещанное время. Да и в целом сервисное обслуживание клиентов у вас на достойном уровне. рекомендовал вас уже своим знакомым.

Игорь Степанов

Хочется выразить благодарность вашей компании за хорошую работу. Заказывали у вас в прошлом году промышленные секционные ворота для двух цехов нашего предприятия. Они открываются вертикально вверх. Очень удобный вариант в нашем случае оказался так как полезной площади маловато внутри, и мета они не съедают при открывании. В эксплуатации очень удобные, автоматика работает как положено. В общем мы довольны остались. По стоимости они нам обошлись вполне доступно, со сроками изготовления и установки накладок не было, поставили очень качественно их ваши ребята. спасибо вам большое, будем при надобности обращаться еще.

Кашеварова Кристина

Заказывали в вашей компании входную дверь Hormann для нашего коттеджа. Подобрать дизайн помогли ваши специалисты, внешне получилось очень стильно. Дверь наша с полуовальной вставкой, очень надежная конструкция, мы теперь не боимся взломов. Спится за такой хорошей дверью надо сказать намного крепче чем за обычной. Закрывается она плавно, чувствуется что полотно тяжелое, а по звукоизоляции очень хорошая, посторонние звуки с улицы не доносятся через нее. Мы рады что к вам обратились. По стоимости нам дверь обошлась очень выгодно. кстати с внутренней стороны входная дверь сочетается по стилю с межкомнатными дверями.

Екатерина Илясова

Обращались к вам относительно недавно. Делали заказ секционных ворот для участка и рулонных для гаража. Качество выполнения нашего заказа нам понравилось. все сделали в точности как было оговорено. Дизайн ворот мы подбирали сами, в наличии все было так что ждать долго нам не пришлось. хочется отметить что у вас хорошее сервисное обслуживание, очень приятно было общаться с вашими сотрудниками в офисе. Кстати автоматика на наших воротах работает очень хорошо, пока что никаких неприятностей с ней не приключилось. Благодарим вас за хорошую работу и доступный уровень цен.

Для своего предприятия в вашей компании я заказывал установку промышленных ворот Horman рулонного типа. Такие мне посоветовал ваш специалист, так как они наиболее подходили. Я не пожалел что его послушал, действительно эксплуатировать их вполне удобно. Цена на них была невысокой, так что обошлись мне они очень выгодно. приятно что вы со своей стороны выполнили все обязательства и произвели грамотный монтаж ворот. Скоро планирую заказывать ворота для своего загородного дома, обязательно к вам буду обращаться, надеюсь что вы подберете для меня самый удобный по качеству и надежности вариант.

Пользовался услугами вашей компании уже дважды. первый раз заказывал установку откатных ворот на территорию своей кузницы. У нас довольно приличная территория уже, делаем очень серьезные заказы, поэтому нуждались в очень надежных воротах. Понравились ваши условия поэтому и решил к вам обратиться. А второй раз обращался к вам в октябре прошлого года. заказывал обычные гаражные ворота и входную дверь. всем очень доволен, второй раз тоже не прогадал что к вам обратился, хорошо работаете нареканий с моей стороны никаких. Супруга тоже довольна осталась воротами и дверью вашего изготовления.

Входные наружные двери

Если сравнить с какими-нибудь Гердой и Барсом.

Ну Герда с Барсом и рядом не стояла.

Ну и объясните что же вас так смущает, и где вы видите черный пиар?

На видео действительно видно вскрытие филенчатым ножом (на сленге консервный нож), нож режет сталь до 4 мм, есть такое дело. Теперь дальше идем, сейчас в России толщина листа стали идет в 2мм, у большинства производителей, не у китайцев, на видео гораздо меньше, и видно что сталь режется с загибом.

Есть такое понятие как качество металла еще, качество металла зависит не только от толщины. Российская сталь от китайской отличается тоже не только толщиной, в китае делают мягкий металл, ну что бы не далеко ходить за примером, зайдите в охотничий магазин, ближайший, и попросите у них два ножа, один китайский второй российски, и на удар об дерево режущей кромкой проверьте, и увидите в чем разница, булку вы уже китайцем не нарежете, а нарубите, он будет тупой, сталь мягкая.

В России лист в 2 мм толщиной еще умеет упругость, вообще это характерное свойство всех материалов. и не всегда будет так загибаться. Нет начала видео, очень хочется узнать сколько он уже с этой дверью работает, да видно, что сталь не китайская, не отличного качества конечно, но уже не китаец, но и сталь не 2 мм, и дядя явно устал, даже на такую не высокого качества дверь нужна сноровка, и времени у него на 2 листа уйдет минут 30-40, до второго листа надо добраться, а будет мешать раскуроченный первый. 30 минут при взломе это долго, можете сами проверить, и 30 минут это далеко не предел.

Теперь основная разница между китайцем и нашими дверьми. Вскрытие китайца консервным ножом это не сленговый оборот, их вскрывают ножом для консервов, открывашкой, в 2 мм российскую сталь вы сможете открывашку воткнуть? ну или нож простой? НЕ ПОКУПАЙТЕ КИТАЙСКИЕ, ваше добро будет действительно под угрозой для любого проходимца жадного до добра, ну а для профессионала, и дверь толщиной в 10мм не помеха, замок вскроет минут за 5 без звука.

Источники: www.mastercity.ru, vorot.net, vashdom.tut.by